Câu hỏi thường gặp

Không. Website được dùng để giới thiệu sản phẩm, giá tham khảo, hình ảnh và video review đến từ Tiktok và Youtube.

Giá và tình trạng hàng được cập nhật để tham khảo nhưng có thể thay đổi tùy cửa hàng, tùy thời điểm.

Shop đã quay toàn bộ quy trình đóng gói trước khi gửi hàng. Tất cả các đơn hàng online bắt buộc phải quay video khi nhận hàng và mở hàng. Video hợp lệ là toàn bộ quy trình quay 6 mặt của đơn hàng khi nhận hàng từ tay bưu tá, sau đó được mở ra và quay toàn bộ quy trình kiểm tra hàng bên trong. Các video tuyệt đối không được cắt ghép, dừng ngắt đoạn. Nếu không có video hoặc video bị chỉnh sửa, ZENOST từ chối bảo hành mọi trường hợp.

Các sản phẩm Bootleg không có chính sách bảo hành từ nhà sản xuất. ZENOST sẽ hỗ trợ đảm bảo các bạn sẽ nhận đúng mẫu, đủ phụ kiện cũng như mọi thứ còn nằm trong vỉ. Đối với các trường hợp gãy vỡ do lỗi vận chuyển, ZENOST sẽ hỗ trợ khiếu nại đối với đơn vị vận chuyển.

Các sản phẩm Gao xuất phát từ Thái Lan hoặc 2nd sẽ được đảm bảo rằng gửi đúng mẫu, đủ mẫu còn nguyên trong hộp/khay. Đối với các trường hợp bị gãy/vỡ hoặc lỗi nghiêm trọng sẽ có thể được hoàn trả 1 phần chi phí để fix. Shop sẽ hỗ trợ gửi clip khiếu nại đến xưởng/đại lý để nhận quyết định cuối cùng .

Các sản phẩm Blokees sẽ được đảm bảo rằng gửi đúng mẫu, đủ mẫu còn nguyên niêm phong. Đối với các trường hợp móp hộp hoặc bị thiếu mảnh trong hộp còn nguyên niêm phong sẽ không được bảo hành.

Các video TikTok và YouTube được gắn trong trang chi tiết sản phẩm. Bạn có thể xem nội dung thực tế và mở kênh gốc để theo dõi ZENOST.

Một số liên kết có thể là link giới thiệu hoặc affiliate. Nếu bạn mua qua các liên kết đó, ZENOST có thể nhận hoa hồng và bạn không phải trả thêm chi phí.