Cam kết chính hãng

Mỗi mô hình tại ZENOS đều có nguồn gốc rõ ràng — nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc đại lý ủy quyền, không qua trung gian không xác thực.

Nguồn hàng

Chúng tôi nhập khẩu trực tiếp từ Good Smile Company, Bandai Spirits, Alter, Kotobukiya, MegaHouse, Aniplex+ và các nhà sản xuất mô hình uy tín tại Nhật Bản. Mỗi lô hàng đều có hóa đơn nhập khẩu và mã lô sản xuất có thể tra cứu.

Kiểm định trước khi giao

Kiểm tra tem seal, hộp sản phẩm nguyên vẹn trước khi nhập kho.
Đối chiếu số serial/mã lô với nhà phân phối chính thức.
Kiểm tra ngoại quan chi tiết sơn, khớp nối trước khi đóng gói giao khách.

Cam kết hoàn tiền

Nếu phát hiện sản phẩm không chính hãng, ZENOS hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng cộng phí vận chuyển hai chiều — không cần điều kiện kèm theo.